La telefonía fija o básica consiste en una línea telefónica que se instala en las casas y entidades de los abonados a través de un equipo telefónico principal fijo con prestaciones básicas (el equipo lo puede suministrar GECOMSA o el propio usuario).

Entre la empresa y el cliente existe una relación contractual que es un documento cuyas cláusulas son de obligatorio cumplimiento.

Si el cliente desea instalar otro tipo de terminal fijo o inalámbrico con mayores prestaciones, puede adquirirlo en la red comercial de GECOMSA.

Este servicio abarca el servicio telefónico local, de larga distancia nacional e internacional, ya sea a través de la marcación directa por teleselección o mediante operadoras nacionales e internacionales.

A esta línea telefónica básica pueden conectarse otros equipos terminales como contestadores o identificadores de llamadas, cuando estos no forman parte del teléfono en sí. Además, el abonado tiene la posibilidad de instalar hasta dos extensiones de equipos telefónicos en el recinto.